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零售药店培训计划和培训内容如下:
新员工的速成计划分为两部分:第一部分 为前三天的适应培养计划;第二部分 为28天的基本上岗必备技能学习。每个阶段侧重点不同,新员工学习的能力不同。
学习内容主要包括三个部分:
1、商品货位:500种常见商品以及别名学习;
2、40种常见疾病及关联用药学习;
3、20项门店日常管理制度和技能学习;
学习计划以周为单位,每周学习5天,复习考核两天,带教老师根据每周学习内容进行抽查辅导和考核。
新员工学习计划尽可能的全面详实,每天一个学习侧重点,每天按照“一病一药一技能的计划”进行学习带教,配合相应的带教老师和带教制度,让新员工科学合理的学习,为企业尽快培养有用可靠的人才梯队。
对于新员工,药店最大的期盼就是早日上手,创造价值。药店有区别于其他行业,没有科学专业的岗前学习,很难在药店里面继续存活下去。
现在许多药店的新员工标明的试用期是1-3个月,可实际当中大多数员工都是一个月就“转正”上岗了,再者又没有科学合理的考核机制,“半成品”的转正员工在药店中一大把,造成资源浪费,门店工作进展迟缓,麻烦更不用说。
提高员工工作素质和劳动技能,保证药品经营工作中按照法规,规章和制度规范经营行为,熟练工作环节,使药房经营工作按部就班,有序推进。
一、岗前培训:
培训内容为国家政策法规规章,药品经营和验收养护等知识,培训时间为4学时,通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识,掌握药品分类管理的概念和意义,了解国家对药品经营方面的政策法规和规章,培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训:
主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规,安排培训每个专题用一天时间2小时,学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度:
岗位责职,操作规程培训,计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间,理论结合实践同步进行,安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时,共需要38个学时,通过培训,掌握药房工作要点、重点及工作相关要求。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训:
安排培训时间为4学时,培训方式为聘请专业技术人员讲解,通过培训,正确掌握和理解药品不良反应的概念,定义,药品不良反应上报的重要意义和上报方式。
五、药品知识培训:
药品分类管理知识培训,该项目的培训在日常经营工作中随时进行,通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理,要加强对新药的引进,并通过相互学习掌握新药的用法,用量,推荐用药理由,并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
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